受注生産・発送スケジュールについて
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日頃より NEXPROオフィシャルショップ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ストアの商品は、一部を除き 受注生産（注文後に制作開始） となります。
ご注文いただいてから 制作 → 検品 → 梱包 → 発送 までの流れと、発送予定日についてご案内します。
🛠️ 発送までの流れ（受注生産の場合）
① ご注文・お支払い完了
② 制作開始（デザイン／印刷／加工）
③ 検品・梱包
④ 発送（追跡番号をメールでご連絡）
⏰ 発送スケジュール（受注生産）
ご注文・決済完了後から、発送まで「約 4〜6 週間」頂戴しております。
※ 商品ごとに納期が異なる場合は、
商品ページに記載されている納期が優先 となります。
🚚 発送スケジュール（在庫商品）
在庫がある商品については、
ご注文（決済後）から 3〜5 営業日以内に発送
・営業日：平日（※土日祝は発送休業）
📦 同時購入について（受注生産＋在庫商品の場合）
受注生産品と在庫品を 同時にご注文いただいた場合：
原則、受注生産品が出来上がってからの一括発送となります。
ただし、商品により発送が分かれることがございます。
※ 発送が複数回に分かれても、追加送料は発生しません。
💡 納期が変動する可能性について
以下の場合、発送が遅れる可能性があります。
・生産の混雑状況
・天候・交通事情
・年末年始 / ゴールデンウィーク / 大型連休
※ 変更が発生した場合は、メールまたはお知らせにてご案内します。
📩 発送通知メールについて
発送が完了しましたら、
・追跡番号
・お荷物確認用URL
を記載した 発送通知メール をお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
❗️ 注意事項（重要）
受注生産の特性上、お支払い確定後のキャンセル・変更はできません。
・サイズ変更
・色変更
・「やっぱり不要になった」などの理由
※ くわしくは「キャンセルについてのお知らせ」をご確認ください。
📨 納期についてのお問い合わせ
納期をご確認されたい場合は、以下のテンプレを記載のうえご連絡ください。
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ご注文番号：
ご氏名：
お問い合わせ内容（納期確認など）：
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NEXPROオフィシャルショップ
ウィンナビ株式会社
2025年11月05日